Receber e encaminhar denúncia, reclamação, elogio, sugestão, solicitação de providências.
Prazo
30 dias
Requisitos
Baixar o aplicativo Capela do Alto inteligente (é o mesmo aplicativo utilizado para vacinas), app (aparelho ios ) ou pelo play store (aparelho android) fazer login, ícone explorar, ouvidoria, escolher a manifestação. Link para acessar:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.f5webnet.capeladoalto Comparecer no Paço Municipal Ganha tempo no setor de protocolo com seus documentos pessoais. (RG e CPF).
Público Alvo
Usuários dos serviços públicos.
Etapas
Online : a resposta é enviada para o endereço eletrônico informado no formulário. Protocolo presencial : mediante preenchimento de formulário próprio, sendo encaminhamento para setor Ouvidoria analisar e encaminhar para setor responsável, processo retorna para o setor de protocolo, com a resposta da informação solicitada para retirada do requerente.
Taxa
Isento.